Настоящий документ определяет порядок предоставления (доставки) Платных возможностей

Игроку после оплаты на сайте https://shop.surebox.pro.

Документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Проекта.

— пользовательское соглашение: https://shop.surebox.pro/docs/terms

— условия возврата и отмены платежа: https://shop.surebox.pro/docs/refund

— правила Проекта: https://shop.surebox.pro/docs/rules

— политика конфиденциальности: https://shop.surebox.pro/docs/privacy

— сайт: https://shop.surebox.pro

— игровой сервер: play.surebox.pro

— поддержка (Telegram): @techsurebox_bot

— Discord: https://discord.gg/F7UC6JfRdh

1.1. Оплата на сайте SureBox является добровольным пожертвованием на развитие Проекта. В знак благодарности Игрок получает внутриигровые Платные возможности (привилегии, кейсы, валюту и иное). Такие возможности не являются товаром и не имеют реальной ценности за пределами игры.

1.2. «Доставка» в рамках настоящего документа означает автоматическую выдачу Платной возможности на игровом сервере Проекта после подтверждения оплаты. Физическая доставка товаров не осуществляется.

1.3. Термины, не определённые в настоящем документе, используются в значениях, установленных Пользовательским соглашением Проекта.

1.4. Администрация вправе изменять настоящий документ без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

2.1. После подтверждения оплаты Игроку могут быть предоставлены, в частности:

— привилегии;

— кейсы;

— внутриигровая валюта (сурики);

— иные Платные возможности, указанные в интерфейсе на момент оплаты.

2.2. Состав, срок действия и иные условия конкретной Платной возможности определяются описанием в интерфейсе Сайта на момент оформления заказа.

3.1. Игрок указывает игровой ник (nickname) при оформлении заказа. Игровой сервер (режим) для выдачи определяется автоматически системой Проекта в соответствии с настройками каталога и текущей конфигурацией серверов.

3.2. Выдача производится автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой путём выполнения игровых команд на соответствующем сервере.

3.3. Нахождение Игрока онлайн на сервере для получения Платной возможности не является обязательным условием. Выдача может быть произведена в отсутствие Игрока в игре.

3.4. Администрация обеспечивает выдачу оплаченной Платной возможности в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения платежа, если иной срок не указан в описании конкретной услуги.

3.5. Если Игрок не находится в игре, выдача ожидается в пределах того же срока — до 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения платежа.

4.1. Платная возможность считается выданной (доставленной), если выполнено одно из следующих условий:

— игровая команда выдачи успешно выполнена на сервере;

4.2. С момента выдачи услуга считается оказанной. Возврат денежных средств после выдачи не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных Условиями возврата и разделом 8 Пользовательского соглашения.

5.1. Игрок несёт ответственность за корректность указанного игрового ника.

5.2. При указании неверного ника или иных ошибочных данных по вине Игрока выдача не производится, возврат денежных средств не осуществляется. Неверный ник сам по себе не является основанием для возврата.

5.3. В редких случаях Поддержка по своему усмотрению может перенести выдачу на правильный игровой ник и (или) сервер. Такое решение не создаёт обязанности Администрации повторять подобные действия в будущем.

5.4. Для обращения по вопросам переноса выдачи Игрок направляет запрос в Поддержку с указанием номера заказа, фактического ника и описания ошибки.

6.1. Игрок вправе оформить покупку в пользу другого игрока (подарок), указав его игровой ник.

6.2. После выдачи подарка перенос, отмена или возврат не производятся.

7.1. Сроки выдачи могут увеличиваться вследствие технических работ, недоступности сервера, сбоев платёжной системы, форс-мажора и иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.

7.2. Администрация не несёт ответственности за невозможность выдачи вследствие блокировки учётной записи Игрока за нарушение Правил Проекта.

7.3. Вопросы возврата при техническом сбое регулируются Условиями возврата: https://shop.surebox.pro/docs/refund

8.1. По вопросам, не урегулированным настоящим документом, применяются Пользовательское соглашение, Условия возврата, Правила Проекта и законодательство Российской Федерации.

8.2. Актуальная версия документа размещается по адресу: https://shop.surebox.pro/docs/delivery

Администрация SureBox

Сайт: https://shop.surebox.pro

Сервер: play.surebox.pro

Поддержка: @techsurebox_bot | https://discord.gg/F7UC6JfRdh