ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Дата редакции: 13.08.2026
Администрация проекта SureBox (далее — «Администрация») предлагает физическому лицу (далее — «Игрок») заключить настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») на изложенных ниже условиях.
Официальные ресурсы Проекта:
— Сайт: https://shop.surebox.pro
— Игровой сервер: play.surebox.pro
— Правила проекта: https://shop.surebox.pro/docs/rules
— Политика Конфиденциальности: https://shop.surebox.pro/docs/privacy
— Условия возврата: https://shop.surebox.pro/docs/refund
— Условия доставки: https://shop.surebox.pro/docs/delivery
— Discord: https://discord.gg/F7UC6JfRdh
— VK: https://vk.ru/surebox
— Telegram-канал: https://t.me/surebox1
— Поддержка (Telegram): @techsurebox_bot
Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Minecraft-сервера SureBox, сайта и связанных сервисов Проекта. Использование Сервера и (или) Сайта означает согласие Игрока с условиями Соглашения. Если Игрок не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервера и Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Проект (SureBox) — совокупность Сервера, Сайта и иных официальных ресурсов, указанных в настоящем Соглашении.
1.2. Сервер — игровой Minecraft-сервер Проекта, доступный по адресу play.surebox.pro, включая лицензионный и нелицензионный способы подключения.
1.3. Сайт — сайт Проекта, расположенный по адресу https://shop.surebox.pro, включая его разделы и подстраницы.
1.4. Администрация — владелец проекта, технические специалисты и иные лица, уполномоченные Администрацией на управление Проектом.
1.5. Игрок — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, использующее Сервер и (или) Сайт.
1.6. Правила Проекта — правила поведения и использования Проекта, размещённые по адресу: https://shop.surebox.pro/docs/rules.
1.7. Учётная запись (аккаунт) — игровой аккаунт Игрока, идентифицируемый, в том числе, никнеймом и UUID.
1.8. Платные возможности — привилегии, кейсы, внутриигровая валюта и иные платные функции, доступные к приобретению через Сайт и (или) Сервер.
1.9. Сурики — внутриигровая валюта Проекта.
1.10. Биржа коин — внутриигровой рынок для обмена между игроками.
1.11. Поддержка — официальные каналы обращений Игрока: Telegram-бот @techsurebox_bot и Discord-сервер https://discord.gg/F7UC6JfRdh.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Администрация предоставляет Игроку доступ к Серверу и Сайту, а также возможность приобретения Платных возможностей на условиях настоящего Соглашения и интерфейса Сайта (Сервера) на момент оформления заказа.
2.2. Доступ к Серверу осуществляется удалённо через сеть Интернет.
2.3. Правила Проекта являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2.4. Обработка сведений об Игроке регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://shop.surebox.pro/docs/privacy.
3. АКЦЕПТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Акцептом настоящего Соглашения является любое из следующих действий:
— подключение (вход) на Сервер;
— посещение и использование Сайта.
3.2. Совершая акцепт, Игрок подтверждает, что:
— ознакомился с Соглашением и Правилами Проекта;
— понял их содержание;
— принимает условия в полном объёме;
— достиг возраста 14 лет.
3.3. Отдельной двусторонней подписи Соглашения не требуется. Соглашение действительно в электронном виде.
4. ПРАВИЛА ПРОЕКТА
4.1. Правила Проекта размещены по ссылке: https://shop.surebox.pro/docs/rules.
4.2. Правила Проекта обязательны для всех Игроков и действуют в рамках Сервера, Сайта
и официальных ресурсов Проекта.
4.3. Администрация вправе изменять Правила Проекта. Актуальная редакция постоянно размещена по ссылке, указанной в п. 4.1.
4.4. Продолжение использования Сервера и (или) Сайта после изменения Правил Проекта означает согласие Игрока с новой редакцией Правил.
5. ВОЗРАСТ
5.1. Использовать Сервер и Сайт вправе лицо, достигшее 14 лет.
5.2. Отдельное согласие законных представителей для лиц в возрасте от 14 лет не требуется.
5.3. При выявлении доказанного Администрацией факта, что Игроку менее 14 лет, Администрация вправе ограничить либо прекратить доступ Игрока к Проекту, в том числе заблокировать учётную запись. Такие меры применяются по усмотрению Администрации и, как правило, в редких случаях.
6. ПЛАТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
6.1. Игрок может приобретать, в частности:
— привилегии;
— кейсы;
— иные платные функции, доступные в интерфейсе на момент оплаты.
6.2. Платные возможности могут предоставлять игровое преимущество.
6.3. Наименование, состав, срок действия, стоимость и иные существенные условия Платных возможностей указываются в интерфейсе Сайта и (или) Сервера на момент оплаты.
6.4. Совершение оплаты означает согласие Игрока с условиями выбранной Платной возможности, указанными в интерфейсе на момент оплаты.
6.5. Сурики не подлежат выводу в денежные средства. Биржа коин предназначена исключительно для обмена между игроками и не предоставляет права на вывод средств в реальные деньги.
6.6. Изменение ассортимента и стоимости Платных возможностей применяется к новым заказам и не изменяет условия уже оказанных и оплаченных услуг, если иное прямо не следует из характера конкретной Платной возможности.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость Платных возможностей указывается в интерфейсе на момент оформления заказа.
7.2. Оплата может производиться в российских рублях, бунах, гривнах, евро, долларах США — в зависимости от доступного способа оплаты в интерфейсе.
7.3. Доступные способы оплаты на момент публикации Соглашения:
— Milida;
— CryptoBot;
— Heleket.
Администрация вправе изменять перечень способов оплаты без предварительного уведомления Игрока.
7.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления оплаты способом, предусмотренным интерфейсом, и подтверждения платежа соответствующей платёжной системой.
7.5. При отсутствии оплаты либо при неполной оплате Администрация вправе не предоставлять Платные возможности до исполнения обязанности по оплате.
8. ВОЗВРАТ, ОТМЕНА ПЛАТЕЖА И ДОСТАВКА
8.1. Денежные средства, уплаченные за Платные возможности, возврату не подлежат, за исключением случая технического сбоя.
8.2. Техническим сбоем признаётся обстоятельство, при котором оплата списана, а Платная возможность не предоставлена либо предоставлена с существенной ошибкой по вине Проекта, при условии что факт сбоя признан Администрацией.
8.3. Заявление о возврате в связи с техническим сбоем принимается только на момент сбоя. Обращение после устранения сбоя и (или) после предоставления Платной возможности не является основанием для возврата, если иное не признано Администрацией.
8.4. Решение о наличии технического сбоя и о возврате принимает исключительно Администрация.
8.5. При бессрочной блокировке учётной записи, а также при применении обнуления доната уплаченные денежные средства и Платные возможности Игроку не возвращаются и остаются у Администрации.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Игрок вправе:
— использовать Сервер и Сайт в пределах Соглашения и Правил Проекта;
— приобретать Платные возможности;
— обращаться в Поддержку;
— обжаловать меры ответственности в порядке раздела 10.
9.2. Игрок обязан:
— соблюдать Соглашение и Правила Проекта;
— обеспечивать сохранность данных доступа к учётной записи;
— не передавать учётную запись третьим лицам;
— не использовать запрещённые программные средства и не совершать действия, нарушающие работу Сервера;
— обращаться в Поддержку для урегулирования споров в порядке раздела 14.
9.3. Администрация вправе:
— изменять функциональность Сервера и Сайта;
— изменять ассортимент и стоимость Платных возможностей;
— применять меры ответственности;
— приостанавливать работу Сервера для технических работ;
— требовать подтверждения сведений, необходимых для рассмотрения обращения.
9.4. Администрация обязана:
— обеспечивать базовую работоспособность Сервера и Сайта в разумных пределах;
— рассматривать обращения Игрока, направленные через Поддержку;
— применять меры ответственности с учётом характера нарушения, за исключением случаев, прямо предусмотренных п. 10.4.
10. МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. За нарушение Соглашения и (или) Правил Проекта к Игроку могут применяться,
в частности:
— мут;
— кик;
— бан (временная либо бессрочная блокировка);
— обнуление;
— обнуление доната.
10.2. Обнуление (игрового прогресса) применяется только при получении бессрочной блокировки и не применяется автоматически при обычном (временном) бане.
10.3. Обнуление доната включает снятие привилегий, суриков, результатов участия в бирже и иных Платных возможностей, связанных с донатом. Обнуление доната применяется по основаниям, установленным Правилами Проекта и (или) решением Администрации в пределах настоящего Соглашения.
10.4. Право применять блокировку без представления Игроку доказательств нарушения имеют только высшее руководство Проекта: владелец проекта и технические специалисты. Иные представители Администрации применяют меры ответственности только при наличии доказанного нарушения.
10.5. Игрок вправе обжаловать применённую меру ответственности в течение 3 (трёх) календарных дней с момента её применения, обратившись в Поддержку.
10.6. По истечении срока, указанного в п. 10.5, обращение может быть оставлено без рассмотрения, если иное не решено Администрацией.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ
11.1. Сервер и Сайт предоставляются по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Проекта.
11.2. Администрация не несёт ответственности за потерю игрового прогресса, предметов, суриков либо иных внутриигровых ценностей вследствие технических сбоев, багов, откатов и аналогичных событий.
11.3. Администрация не несёт ответственности за лаги, потери соединения, недоступность Сервера или Сайта, а также за убытки Игрока, связанные с такими обстоятельствами.
11.4. Риск утраты доступа к учётной записи, кражи, взлома либо раскрытия данных доступа несёт Игрок. Администрация вправе оказать содействие в восстановлении доступа по своему усмотрению без обязанности гарантировать результат.
11.5. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платёжные системы и античит-решения, за исключением случаев, когда иное прямо следует из императивных норм законодательства Российской Федерации.
11.6. Совокупная ответственность Администрации по любым требованиям Игрока ограничивается суммой, фактически уплаченной Игроком за конкретную Платную возможность, в отношении которой возник спор, и только при наличии оснований, признанных Администрацией либо установленных вступившим в силу решением суда.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, теракты, действия органов власти, аварии на сетях связи и электроснабжения, сбои магистральных провайдеров, массовые DDoS-атаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администрации.
12.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора.
12.3. Если форс-мажор продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, Администрация вправе изменить порядок оказания услуг либо прекратить предоставление отдельных функций Проекта без возмещения убытков Игроку, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. ИЗМЕНЕНИЕ И ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ
13.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Игрока.
13.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок.
13.3. Продолжение использования Сервера и (или) Сайта после размещения новой редакции означает согласие Игрока с изменениями.
13.4. Если Игрок не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервера и Сайта.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Игрок обязан обратиться в Поддержку для досудебного урегулирования спора.
14.3. При невозможности урегулировать спор через Поддержку Игрок вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. Обращения принимаются через:
— Telegram: @techsurebox_bot;
— Discord: https://discord.gg/F7UC6JfRdh.
15. ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ
15.1. Игрок как потребитель вправе:
— требовать предоставления оплаченной Платной возможности при наличии технической возможности и при условии надлежащей оплаты;
— получать информацию о существенных условиях Платных возможностей до оплаты;
— обращаться в Поддержку по вопросам качества услуг;
— обжаловать меры ответственности в порядке раздела 10;
— требовать возврата денежных средств при техническом сбое в порядке раздела 8;
— защищать свои права способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
15.2. Для защиты прав Игрок может обратиться:
— в Поддержку Проекта;
— в суд.
15.3. Условия Соглашения, противоречащие императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, не применяются в части такого противоречия.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и адресовано неопределённому кругу лиц.
16.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
16.3. Бездействие Администрации в отношении нарушения не означает отказа от права применить меры ответственности позднее.
16.4. По вопросам, не урегулированным Соглашением, применяются Правила Проекта и законодательство Российской Федерации.
16.5. Актуальная версия Соглашения размещается на Сайте.